1. Giới thiệu
dokk.ai ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ trình soạn thảo và trình xem PDF tại dokk.ai.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và ảnh đại diện của bạn (nếu đăng nhập qua OAuth).
2.2 Tài liệu được tải lên
Các tập tin bạn tải lên được lưu trữ tạm thời để xử lý. Các tập tin tạm thời sẽ tự động bị xóa trong vòng 2 giờ. Tài liệu được lưu vào tài khoản của bạn sẽ được bảo quản an toàn cho đến khi bạn xóa chúng.
2.3 Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi theo dõi số lượng thao tác hàng ngày và mức sử dụng lưu trữ để thực thi giới hạn gói. Chúng tôi không bán dữ liệu này cho bên thứ ba.
2.4 Dữ liệu thanh toán
Thanh toán được xử lý bởi Stripe. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng. Chính sách bảo mật của Stripe chi phối việc xử lý dữ liệu thanh toán.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp và duy trì các dịch vụ xử lý PDF, quản lý tài khoản và đăng ký của bạn, gửi email giao dịch, thực thi giới hạn sử dụng và cải thiện dịch vụ thông qua phân tích tổng hợp, ẩn danh.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Liên minh Châu Âu. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền (TLS 1.2+) và khi lưu trữ. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập và kiểm tra bảo mật định kỳ.
5. Lưu giữ dữ liệu
Các tập tin tạm thời được xóa trong vòng 2 giờ. Tài liệu đã lưu được giữ cho đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản. Dữ liệu tài khoản được giữ khi hoạt động và xóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng. Nhật ký kiểm toán được lưu giữ trong 12 tháng.
6. Quyền của bạn (GDPR)
Theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa ("quyền được lãng quên"), chuyển, hạn chế và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ [email protected].
7. Quyền riêng tư tại California (CCPA)
Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền biết chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào, yêu cầu xóa và từ chối bán thông tin cá nhân. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Để gửi yêu cầu, hãy liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 45 ngày.
8. Quyền riêng tư tại Brazil (LGPD)
Nếu bạn là cư dân Brazil, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, ẩn danh, chuyển và xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Viên chức Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi có thể được liên hệ tại [email protected].
9. Cookies
Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu cho xác thực và quản lý phiên. Cookie phân tích (PostHog) chỉ được tải sau khi bạn chấp nhận cookie qua biểu ngữ đồng ý. Chúng tôi cũng sử dụng Plausible, một công cụ phân tích tôn trọng quyền riêng tư, không dùng cookie. Xem Chính sách Cookie của chúng tôi để biết chi tiết.
10. Không theo dõi
Chúng tôi tôn trọng tín hiệu Không theo dõi (DNT) của trình duyệt. Khi DNT được bật, chúng tôi không tải cookie phân tích hoặc tập lệnh theo dõi.
11. Dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng Stripe để xử lý thanh toán, Anthropic (Claude) để phân tích tài liệu bằng AI trên các gói Premium, Resend cho email giao dịch, PostHog cho phân tích sản phẩm (với sự đồng ý) và Plausible cho phân tích thân thiện với quyền riêng tư.
12. Quyền riêng tư trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.
13. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
14. Liên hệ
Cho các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư: Email [email protected]. Viên chức Bảo vệ Dữ liệu: [email protected].