1. Inledning
dokk.ai ("vi", "oss", "vår") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar din information när du använder vår PDF-redigerare och visartjänst på dokk.ai.
2. Data vi samlar in
2.1 Kontoinformation
När du skapar ett konto samlar vi in ditt namn, din e-postadress och profilbild (vid inloggning via OAuth).
2.2 Uppladdade dokument
Filer du laddar upp lagras tillfälligt för bearbetning. Temporära filer raderas automatiskt inom 2 timmar. Dokument sparade på ditt konto lagras säkert tills du tar bort dem.
2.3 Användningsdata
Vi spårar dagliga operationsräknare och lagrangsanvändning för att upprätthålla plangränser. Vi säljer inte dessa data till tredje part.
2.4 Betalningsdata
Betalningar behandlas av Stripe. Vi lagrar inte kreditkortsnummer. Stripes integritetspolicy styr hanteringen av betalningsdata.
3. Hur vi använder dina data
Vi använder dina data för att tillhandahålla och underhålla våra PDF-bearbetningstjänster, hantera ditt konto och din prenumeration, skicka transaktionsbaserade e-postmeddelanden, upprätthålla användningsgränser och förbättra våra tjänster genom aggregerad och anonymiserad analys.
4. Datalagring och säkerhet
Dina data lagras på servrar belägna inom Europeiska unionen. All data krypteras under överföring (TLS 1.2+) och i vila. Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder inklusive brandväggar, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.
5. Datalagring
Temporära filer raderas inom 2 timmar. Sparade dokument behålls tills du tar bort dem eller stänger ditt konto. Kontodata behålls medan kontot är aktivt och raderas inom 30 dagar efter avslutning. Granskningsloggar sparas i 12 månader.
6. Dina rättigheter (GDPR)
Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du rätt att få tillgång till, rätta, radera ("rätt att bli glömd"), flytta, begränsa och invända mot behandlingen av dina personuppgifter. För att utöva dessa rättigheter, kontakta [email protected].
7. Kaliforniens integritetsrättigheter (CCPA)
Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att veta vilken personlig information vi samlar in, begära radering och välja bort försäljning av personuppgifter. Vi säljer inte dina personuppgifter. Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar inom 45 dagar.
8. Brasiliens integritetsrättigheter (LGPD)
Om du är bosatt i Brasilien har du rätt att få tillgång till, korrigera, anonymisera, flytta och radera dina personuppgifter. Vårt dataskyddsombud nås på [email protected].
9. Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för autentisering och sessionshantering. Analyticscookies (PostHog) laddas endast efter att du accepterat cookies via vår samtyckesbanderoll. Vi använder även Plausible, ett integritetsrespekterande analysverktyg utan cookies. Se vår Cookie-policy för mer information.
10. Spåra inte
Vi respekterar webbläsarsignalen Spåra inte (DNT). När DNT är aktiverat laddar vi inte analyticscookies eller spårningsskript.
11. Tredjepartstjänster
Vi använder Stripe för betalningsbearbetning, Anthropic (Claude) för AI-dokumentanalys på Premium-planer, Resend för transaktionsbaserade e-postmeddelanden, PostHog för produktanalys (med samtycke) och Plausible för integritetssvänlig analys.
12. Barns integritet
Vår tjänst riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in data från barn.
13. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Vi informerar dig om väsentliga ändringar via e-post eller avisering i appen.
14. Kontakt
För integritetsrelaterade förfrågningar: E-post [email protected]. Dataskyddsombud: [email protected].