1. Introdução
dokk.ai ("nós", "nosso") compromete-se a proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações ao usar nosso editor e visualizador de PDF em dokk.ai.
2. Dados coletados
2.1 Informações da conta
Ao criar uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil (se fizer login via OAuth).
2.2 Documentos enviados
Arquivos enviados são armazenados temporariamente para processamento. Arquivos temporários são excluídos automaticamente em 2 horas. Documentos salvos são mantidos com segurança até serem excluídos.
2.3 Dados de uso
Rastreamos contagens diárias de operações e uso de armazenamento para aplicar limites do plano. Não vendemos esses dados a terceiros.
2.4 Dados de pagamento
Pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão de crédito. A política de privacidade do Stripe rege o tratamento dos dados de pagamento.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para fornecer e manter nossos serviços PDF, gerenciar sua conta e assinatura, enviar e-mails transacionais, aplicar limites de uso e melhorar nossos serviços por meio de análises agregadas e anônimas.
4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores na União Europeia. Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso. Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria.
5. Retenção de dados
Arquivos temporários são excluídos em 2 horas. Documentos salvos são mantidos até exclusão ou encerramento da conta. Dados da conta são excluídos em 30 dias após o encerramento. Logs de auditoria são mantidos por 12 meses.
6. Seus direitos (RGPD)
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de acessar, retificar, apagar, portar, restringir e se opor ao processamento de seus dados pessoais. Contate [email protected].
7. Direitos de privacidade na Califórnia (CCPA)
Como residente da Califórnia, você tem o direito de saber quais dados pessoais coletamos, solicitar exclusão e recusar a venda de dados. Não vendemos seus dados. Contate [email protected]. Responderemos em 45 dias.
8. Direitos de privacidade no Brasil (LGPD)
Como residente do Brasil, você tem o direito de acessar, corrigir, anonimizar, portar e excluir seus dados pessoais. Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado em [email protected].
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e gerenciamento de sessão. Cookies analíticos (PostHog) são carregados somente após aceitar cookies pelo nosso banner de consentimento. Também usamos Plausible, uma ferramenta de análise que respeita a privacidade. Consulte a Política de Cookies.
10. Do Not Track
Respeitamos o sinal Do Not Track (DNT) do navegador. Quando o DNT está ativado, não carregamos cookies analíticos nem scripts de rastreamento.
11. Serviços de terceiros
Utilizamos Stripe para pagamentos, Anthropic (Claude) para análise IA de documentos nos planos Premium, Resend para e-mails transacionais, PostHog para análise de produto (com consentimento) e Plausible para análise respeitosa à privacidade.
12. Privacidade de crianças
Nosso serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos dados de crianças conscientemente.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Notificaremos sobre mudanças importantes por e-mail ou notificação no aplicativo.
14. Contato
Para questões de privacidade: [email protected]. Encarregado de Proteção de Dados: [email protected].