1. Inleiding
dokk.ai ("wij", "ons", "onze") hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze PDF-editor en -viewer op dokk.ai gebruikt.
2. Gegevens die wij verzamelen
2.1 Accountgegevens
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en profielfoto (bij inloggen via OAuth).
2.2 Geüploade documenten
Bestanden die u uploadt, worden tijdelijk opgeslagen voor verwerking. Tijdelijke bestanden worden automatisch verwijderd binnen 2 uur. Documenten die in uw account zijn opgeslagen, worden veilig bewaard totdat u ze verwijdert.
2.3 Gebruiksgegevens
We volgen dagelijkse bewerkingstellers en opslaggebruik om abonnementslimieten te handhaven. We verkopen deze gegevens niet aan derden.
2.4 Betalingsgegevens
Betalingen worden verwerkt door Stripe. We slaan geen creditcardnummers op. Het privacybeleid van Stripe is van toepassing op de verwerking van betalingsgegevens.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens om onze PDF-verwerkingsdiensten te leveren en te onderhouden, uw account en abonnement te beheren, transactionele e-mails te versturen, gebruikslimieten te handhaven en onze diensten te verbeteren via geaggregeerde, geanonimiseerde analyses.
4. Gegevensopslag en beveiliging
Uw gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie. Alle gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht (TLS 1.2+) en in rust. We maken gebruik van industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.
5. Bewaartermijn van gegevens
Tijdelijke bestanden worden binnen 2 uur verwijderd. Opgeslagen documenten worden bewaard totdat u ze verwijdert of uw account sluit. Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en worden binnen 30 dagen na sluiting verwijderd. Auditlogboeken worden 12 maanden bewaard.
6. Uw rechten (AVG)
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering ("recht om vergeten te worden"), overdraagbaarheid, beperking van en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Neem contact op via [email protected] om deze rechten uit te oefenen.
7. Privacyrechten in Californië (CCPA)
Als u inwoner bent van Californië, heeft u het recht te weten welke persoonsgegevens we verzamelen, verwijdering aan te vragen en u te verzetten tegen de verkoop van persoonsgegevens. We verkopen uw persoonsgegevens niet. Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 45 dagen.
8. Privacyrechten in Brazilië (LGPD)
Als u inwoner bent van Brazilië, heeft u het recht op inzage, correctie, anonimisering, overdraagbaarheid en verwijdering van uw persoonsgegevens. Onze functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via [email protected].
9. Cookies
We gebruiken essentiële cookies voor authenticatie en sessiebeheer. Analytische cookies (PostHog) worden alleen geladen nadat u cookies heeft geaccepteerd via onze toestemmingsbanner. We gebruiken ook Plausible, een privacyvriendelijke, cookieloze analysetool. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
10. Do Not Track
We respecteren het Do Not Track (DNT) browsersignaal. Wanneer DNT is ingeschakeld, laden we geen analytische cookies of trackingscripts.
11. Diensten van derden
We gebruiken Stripe voor betalingsverwerking, Anthropic (Claude) voor AI-documentanalyse op Premium-abonnementen, Resend voor transactionele e-mail, PostHog voor productanalyses (met toestemming) en Plausible voor privacyvriendelijke analyses.
12. Privacy van kinderen
Onze dienst is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.
13. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen u op de hoogte van wezenlijke wijzigingen via e-mail of een melding in de app.
14. Contact
Voor privacygerelateerde vragen: E-mail [email protected]. Functionaris voor gegevensbescherming: [email protected].