1. Pendahuluan
dokk.ai ("kami", "milik kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan editor dan penampil PDF kami di dokk.ai.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi Akun
Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan foto profil Anda (jika masuk melalui OAuth).
2.2 Dokumen yang Diunggah
File yang Anda unggah disimpan sementara untuk diproses. File sementara dihapus secara otomatis dalam 2 jam. Dokumen yang disimpan ke akun Anda disimpan dengan aman hingga Anda menghapusnya.
2.3 Data Penggunaan
Kami melacak jumlah operasi harian dan penggunaan penyimpanan untuk menerapkan batas paket. Kami tidak menjual data ini kepada pihak ketiga.
2.4 Data Pembayaran
Pembayaran diproses oleh Stripe. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit. Kebijakan privasi Stripe mengatur penanganan data pembayaran.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan memelihara layanan pemrosesan PDF kami, mengelola akun dan langganan Anda, mengirim email transaksional, menerapkan batas penggunaan, dan meningkatkan layanan kami melalui analitik agregat yang dianonimkan.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Uni Eropa. Semua data dienkripsi saat transit (TLS 1.2+) dan saat disimpan. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri termasuk firewall, kontrol akses, dan audit keamanan rutin.
5. Retensi Data
File sementara dihapus dalam 2 jam. Dokumen yang disimpan disimpan hingga Anda menghapusnya atau menutup akun Anda. Data akun disimpan selama aktif dan dihapus dalam 30 hari setelah penutupan. Log audit disimpan selama 12 bulan.
6. Hak Anda (GDPR)
Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus ("hak untuk dilupakan"), memindahkan, membatasi, dan menolak pemrosesan data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi [email protected].
7. Hak Privasi California (CCPA)
Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, meminta penghapusan, dan menolak penjualan informasi pribadi. Kami tidak menjual data pribadi Anda. Untuk mengajukan permintaan, hubungi [email protected]. Kami akan merespons dalam 45 hari.
8. Hak Privasi Brasil (LGPD)
Jika Anda adalah penduduk Brasil, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menganonimkan, memindahkan, dan menghapus data pribadi Anda. Petugas Perlindungan Data kami dapat dihubungi di [email protected].
9. Cookie
Kami menggunakan cookie esensial untuk autentikasi dan manajemen sesi. Cookie analitik (PostHog) hanya dimuat setelah Anda menerima cookie melalui banner persetujuan kami. Kami juga menggunakan Plausible, alat analitik yang menghormati privasi dan bebas cookie. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk detail.
10. Jangan Lacak
Kami menghormati sinyal browser Jangan Lacak (DNT). Saat DNT diaktifkan, kami tidak memuat cookie analitik atau skrip pelacakan.
11. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan Stripe untuk pemrosesan pembayaran, Anthropic (Claude) untuk analisis dokumen AI pada paket Premium, Resend untuk email transaksional, PostHog untuk analitik produk (dengan persetujuan), dan Plausible untuk analitik ramah privasi.
12. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.
13. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
14. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi: Email [email protected]. Petugas Perlindungan Data: [email protected].