1. Introduction
dokk.ai (« nous », « notre ») s’engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre éditeur et visionneuse PDF sur dokk.ai.
2. Données collectées
2.1 Informations du compte
Lors de la création d’un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail et photo de profil (si connexion via OAuth).
2.2 Documents téléchargés
Les fichiers téléchargés sont stockés temporairement pour traitement. Les fichiers temporaires sont automatiquement supprimés dans les 2 heures. Les documents enregistrés sont conservés en sécurité jusqu’à leur suppression.
2.3 Données d’utilisation
Nous suivons le nombre d’opérations quotidiennes et l’utilisation du stockage pour appliquer les limites du plan. Nous ne vendons pas ces données à des tiers.
2.4 Données de paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit. La politique de confidentialité de Stripe régit le traitement des données de paiement.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour fournir et maintenir nos services PDF, gérer votre compte et abonnement, envoyer des e-mails transactionnels, appliquer les limites d’utilisation et améliorer nos services par des analyses agrégées et anonymisées.
4. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs dans l’Union européenne. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos. Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l’industrie.
5. Conservation des données
Les fichiers temporaires sont supprimés dans les 2 heures. Les documents enregistrés sont conservés jusqu’à suppression ou fermeture du compte. Les données du compte sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture. Les journaux d’audit sont conservés 12 mois.
6. Vos droits (RGPD)
En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »), de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Contactez [email protected].
7. Droits de confidentialité en Californie (CCPA)
En tant que résident californien, vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, de demander leur suppression et de refuser la vente de données. Nous ne vendons pas vos données. Contactez [email protected]. Nous répondrons sous 45 jours.
8. Droits de confidentialité au Brésil (LGPD)
En tant que résident brésilien, vous avez le droit d’accès, de correction, d’anonymisation, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Notre Délégué à la protection des données est joignable à [email protected].
9. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour l’authentification et la gestion de session. Les cookies analytiques (PostHog) ne sont chargés qu’après acceptation via notre bannière de consentement. Nous utilisons également Plausible, un outil d’analyse respectueux de la vie privée. Voir la Politique de cookies.
10. Do Not Track
Nous respectons le signal Do Not Track (DNT) du navigateur. Lorsque DNT est activé, nous ne chargeons pas de cookies analytiques ni de scripts de suivi.
11. Services tiers
Nous utilisons Stripe pour les paiements, Anthropic (Claude) pour l’analyse IA de documents sur les plans Premium, Resend pour les e-mails transactionnels, PostHog pour l’analyse produit (avec consentement) et Plausible pour l’analyse respectueuse de la vie privée.
12. Confidentialité des enfants
Notre service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou notification dans l’application.
14. Contact
Pour les questions de confidentialité : [email protected]. Délégué à la protection des données : [email protected].