১. ভূমিকা
dokk.ai ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি dokk.ai-এ আমাদের PDF সম্পাদক ও ভিউয়ার পরিষেবা ব্যবহার করেন।
২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি
২.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং প্রোফাইল ছবি সংগ্রহ করি (OAuth-এর মাধ্যমে সাইন ইন করলে)।
২.২ আপলোড করা নথি
আপনার আপলোড করা ফাইলগুলি প্রক্রিয়াকরণের জন্য সাময়িকভাবে সংরক্ষিত হয়। অস্থায়ী ফাইলগুলি ২ ঘণ্টার মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত নথিগুলি আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত নিরাপদে রাখা হয়।
২.৩ ব্যবহারের ডেটা
আমরা প্ল্যান সীমা প্রয়োগ করতে দৈনিক অপারেশন সংখ্যা এবং স্টোরেজ ব্যবহার ট্র্যাক করি। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
২.৪ পেমেন্ট ডেটা
পেমেন্ট Stripe দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। Stripe-এর গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা নিয়ন্ত্রণ করে।
৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি আমাদের PDF প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, লেনদেনমূলক ইমেল পাঠানো, ব্যবহার সীমা প্রয়োগ এবং সমষ্টিগত, বেনামী বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে।
৪. ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত। সমস্ত ডেটা ট্রানজিটে (TLS 1.2+) এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
৫. ডেটা ধারণ
অস্থায়ী ফাইলগুলি ২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষিত নথিগুলি আপনি মুছে না ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয় এবং বন্ধ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। অডিট লগ ১২ মাস রাখা হয়।
৬. আপনার অধিকার (GDPR)
সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"), স্থানান্তর, সীমাবদ্ধ এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৭. ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার (CCPA)
আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা জানার, মুছে ফেলার অনুরোধ করার এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি থেকে অপ্ট আউট করার অধিকার আপনার আছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। অনুরোধ জমা দিতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৫ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. ব্রাজিল গোপনীয়তা অধিকার (LGPD)
আপনি যদি ব্রাজিলের বাসিন্দা হন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, বেনামীকরণ, স্থানান্তর এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করা যেতে পারে।
9. Cookies
আমরা প্রমাণীকরণ এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি (PostHog) শুধুমাত্র আমাদের সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ করার পরে লোড হয়। আমরা Plausible-ও ব্যবহার করি, একটি গোপনীয়তা-সম্মানজনক, কুকি-মুক্ত বিশ্লেষণ টুল। বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
১০. ট্র্যাক করবেন না
আমরা ব্রাউজারের ট্র্যাক করবেন না (DNT) সংকেত সম্মান করি। DNT সক্ষম থাকলে, আমরা বিশ্লেষণ কুকি বা ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট লোড করি না।
১১. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য Stripe, Premium প্ল্যানে AI নথি বিশ্লেষণের জন্য Anthropic (Claude), লেনদেনমূলক ইমেলের জন্য Resend, পণ্য বিশ্লেষণের জন্য PostHog (সম্মতি সহ) এবং গোপনীয়তা-বান্ধব বিশ্লেষণের জন্য Plausible ব্যবহার করি।
১২. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবা ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না।
১৩. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা ইমেল বা অ্যাপ-মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব।
১৪. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য: ইমেল [email protected]। ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: [email protected]।