شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بالوصول إلى dokk.ai («الخدمة») أو استخدامها، توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. وصف الخدمة

dokk.ai هو محرر وعارض PDF عبر الإنترنت يوفر أدوات لتحرير ملفات PDF وتحويلها ودمجها وتقسيمها وضغطها وإدارتها. تشمل الخدمة باقات مجانية ومدفوعة.

3. حسابات المستخدمين

يجب تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحته. يجب أن يكون عمرك 16 عاماً على الأقل لإنشاء حساب.

4. الاستخدام المقبول والاستخدام العادل

توافق على عدم رفع ملفات ضارة، أو استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية، أو محاولة التحايل على إجراءات الأمان، أو استخدام برامج الروبوت الآلية دون تصريح، أو مشاركة بيانات اعتماد الحساب، أو إعادة بيع الوصول. يجوز لك استخدام الخدمة لمعالجة المستندات بحجم كبير ضمن حدود الباقة، وأتمتة Workflow Builder، والتعاون الجماعي، وميزات الذكاء الاصطناعي ضمن حصة الأرصدة المخصصة.

4.1 حدود معدل الطلبات

تطبّق الخدمة حدود معدل طلبات لكل باقة. تجاوز الحدود يؤدي إلى تقليل مؤقت للسرعة (HTTP 429). قد تؤدي الانتهاكات المتكررة إلى قيود على مستوى عنوان IP تصل إلى 24 ساعة. تفاصيل حدود المعدل متوفرة في صفحة الأسعار.

5. الملكية الفكرية

تحتفظ بملكية جميع المستندات التي ترفعها وتنشئها باستخدام الخدمة. لا تدّعي dokk.ai أي حقوق على محتواك. الخدمة ذاتها، بما تشمل تصميمها وكودها وعلامتها التجارية، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

6. باقات الاشتراك والفوترة

توفر الباقة المجانية 10 عمليات يومياً وحد أقصى لحجم الملف 50 ميغابايت و25 رصيداً للذكاء الاصطناعي شهرياً وتخزين 1 غيغابايت. تُفوتر باقتا Premium وPremium+ شهرياً أو سنوياً عبر Stripe بالدولار الأوروبي. يمكنك الإلغاء في أي وقت مع استمرار الوصول حتى نهاية فترة الفوترة. تشمل الباقات المدفوعة فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً.

7. معالجة البيانات

تُعالج الملفات المرفوعة على خوادمنا. تُحذف الملفات المؤقتة تلقائياً خلال ساعتين. لا نصل إلى مستنداتك ولا نقرأها إلا عند استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي بموافقة صريحة. راجع سياسة الخصوصية للمزيد.

8. ميزات الذكاء الاصطناعي

تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي نموذج اللغة Claude من Anthropic لتحليل المستندات ومعالجتها. باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي، توافق على معالجة محتوى مستنداتك عبر واجهة برمجة تطبيقات Anthropic. ميزات الذكاء الاصطناعي خاضعة لمتطلبات الامتثال بموجب GDPR وCCPA وLGPD كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

9. تحديد المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات. لا تتحمل dokk.ai المسؤولية عن أي فقدان للبيانات أو انقطاع في الخدمة أو أضرار. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الـ12 شهراً السابقة.

10. توافر الخدمة

نسعى إلى توافر عالٍ لكننا لا نضمن خدمة غير منقطعة. قد نجري أعمال صيانة مع إشعار مسبق ونحتفظ بحق تعديل الميزات أو إيقافها مع إشعار معقول.

11. إنهاء الحساب

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط. عند الإنهاء، ستُحذف بياناتك خلال 30 يوماً. يمكنك طلب تصدير بياناتك قبل إغلاق الحساب.

12. القانون المحكّم

تخضع هذه الشروط لقوانين الاتحاد الأوروبي وجمهورية بولندا. تُحسم النزاعات في محاكم بولندا. يجوز للمستهلكين الأوروبيين أيضاً استخدام منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت.

13. التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.

14. اتصل بنا

للاستفسار عن هذه الشروط: [email protected].