سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم dokk.ai («نحن» و«لنا» و«خاصتنا») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام خدمة محرر وعارض PDF على dokk.ai.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي (عند تسجيل الدخول عبر OAuth).

2.2 المستندات المرفوعة

تُخزَّن الملفات التي ترفعها مؤقتاً لأغراض المعالجة. تُحذف الملفات المؤقتة تلقائياً خلال ساعتين. تُحفظ المستندات المحفوظة في حسابك بأمان حتى تحذفها.

2.3 بيانات الاستخدام

نتتبع عدد العمليات اليومية وحجم التخزين المستخدم لتطبيق حدود الباقة. لا نبيع هذه البيانات لأطراف ثالثة.

2.4 بيانات الدفع

تعالج Stripe المدفوعات نيابةً عنا. لا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان. تحكم سياسة خصوصية Stripe معالجة بيانات الدفع.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتقديم خدمات معالجة PDF والحفاظ عليها، وإدارة حسابك واشتراكك، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات، وتطبيق حدود الاستخدام، وتحسين خدماتنا من خلال تحليلات مجمعة ومجهولة الهوية.

4. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن بياناتك على خوادم تقع في الاتحاد الأوروبي. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.2 أو أحدث) وعند التخزين. نتبع معايير أمان الصناعة بما تشمل جدران الحماية وضوابط الوصول والتدقيقات الأمنية المنتظمة.

5. فترة الاحتفاظ بالبيانات

تُحذف الملفات المؤقتة خلال ساعتين. تُحتفظ بالمستندات المحفوظة حتى تحذفها أو تغلق حسابك. تُحتفظ ببيانات الحساب طالما كان نشطاً وتُحذف خلال 30 يوماً من إغلاقه. تُحتفظ بسجلات التدقيق لمدة 12 شهراً.

6. حقوقك (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها («حق النسيان») ونقلها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها. للمطالبة بهذه الحقوق، تواصل مع [email protected].

7. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)

إن كنت مقيماً في كاليفورنيا، يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وطلب حذفها، والتوقف عن بيعها. لا نبيع بياناتك الشخصية. لتقديم طلب، تواصل مع [email protected]. سنرد خلال 45 يوماً.

8. حقوق الخصوصية في البرازيل (LGPD)

إن كنت مقيماً في البرازيل، يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وإخفاء هويتها ونقلها وحذفها. يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected].

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. لا تُحمَّل ملفات تعريف ارتباط التحليلات (PostHog) إلا بعد قبولك عبر لافتة الموافقة. نستخدم أيضاً Plausible، وهي أداة تحليلات لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط وتحترم الخصوصية. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

10. عدم التتبع

نحترم إشارة المتصفح «عدم التتبع» (DNT). عندما تكون DNT مفعّلة، لا نحمّل ملفات تعريف ارتباط التحليلات ولا نصوص التتبع.

11. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات، وAnthropic (Claude) لتحليل المستندات بالذكاء الاصطناعي في الباقات المدفوعة، وResend للبريد الإلكتروني المتعلق بالمعاملات، وPostHog لتحليلات المنتج (بالموافقة)، وPlausible للتحليلات الصديقة للخصوصية.

12. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق.

14. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: البريد الإلكتروني [email protected]. مسؤول حماية البيانات: [email protected].