1. Вступ
dokk.ai («ми», «нас», «наш») прагне захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашим сервісом редагування та перегляду PDF на dokk.ai.
2. Дані, які ми збираємо
2.1 Інформація про обліковий запис
Під час створення облікового запису ми збираємо ваше ім’я, адресу електронної пошти та фотографію профілю (якщо ви входите через OAuth).
2.2 Завантажені документи
Завантажені вами файли тимчасово зберігаються для обробки. Тимчасові файли автоматично видаляються протягом 2 годин. Документи, збережені у вашому обліковому записі, зберігаються в безпеці до їхнього видалення.
2.3 Дані про використання
Ми відстежуємо щоденну кількість операцій та використання сховища для дотримання лімітів плану. Ми не продаємо ці дані третім сторонам.
2.4 Платіжні дані
Платежі обробляються через Stripe. Ми не зберігаємо номери кредитних карток. Обробка платіжних даних регулюється політикою конфіденційності Stripe.
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо ваші дані для надання та підтримки наших сервісів обробки PDF, управління вашим обліковим записом та підпискою, надсилання транзакційних листів, дотримання лімітів використання та вдосконалення наших сервісів на основі агрегованої анонімізованої аналітики.
4. Зберігання та безпека даних
Ваші дані зберігаються на серверах, розташованих у Європейському Союзі. Усі дані шифруються під час передачі (TLS 1.2+) та в стані спокою. Ми використовуємо стандартні галузеві заходи безпеки, зокрема брандмауери, контроль доступу та регулярні аудити безпеки.
5. Зберігання даних
Тимчасові файли видаляються протягом 2 годин. Збережені документи зберігаються до їхнього видалення або закриття облікового запису. Дані облікового запису зберігаються під час його активності та видаляються протягом 30 днів після закриття. Журнали аудиту зберігаються 12 місяців.
6. Ваші права (GDPR)
Відповідно до Загального регламенту про захист даних, ви маєте право на доступ, виправлення, видалення («право на забуття»), перенесення, обмеження та заперечення проти обробки ваших персональних даних. Для реалізації цих прав зверніться до [email protected].
7. Права жителів Каліфорнії (CCPA)
Якщо ви є жителем Каліфорнії, ви маєте право знати, яку персональну інформацію ми збираємо, вимагати її видалення та відмовитися від продажу персональної інформації. Ми не продаємо ваші персональні дані. Для подання запиту зверніться до [email protected]. Ми відповімо протягом 45 днів.
8. Права жителів Бразилії (LGPD)
Якщо ви є жителем Бразилії, ви маєте право на доступ, виправлення, анонімізацію, перенесення та видалення своїх персональних даних. Зв’язатися з нашим офіцером із захисту даних можна за адресою [email protected].
9. Файли cookie
Ми використовуємо необхідні файли cookie для автентифікації та управління сесіями. Аналітичні файли cookie (PostHog) завантажуються лише після прийняття вами файлів cookie через наш банер згоди. Ми також використовуємо Plausible — інструмент аналітики без файлів cookie, що поважає конфіденційність. Детальніше — у нашій Політиці файлів cookie.
10. Не відстежувати
Ми поважаємо сигнал браузера «Не відстежувати» (DNT). Коли DNT увімкнено, ми не завантажуємо аналітичні файли cookie та скрипти відстеження.
11. Сторонні сервіси
Ми використовуємо Stripe для обробки платежів, Anthropic (Claude) для аналізу документів ШІ в планах Premium, Resend для транзакційних листів, PostHog для аналітики продукту (за згодою) та Plausible для аналітики, що поважає конфіденційність.
12. Конфіденційність дітей
Наш сервіс не призначений для дітей до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані від дітей.
13. Зміни в цій Політиці
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Ми повідомимо вас про суттєві зміни електронною поштою або через сповіщення в застосунку.
14. Контакти
З питань конфіденційності: [email protected]. Офіцер із захисту даних: [email protected].