1. Giriş
dokk.ai ("biz", "bizim") gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, dokk.ai’daki PDF editörü ve görüntüleyici hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
2. Topladığımız Veriler
2.1 Hesap Bilgileri
Bir hesap oluşturduğunuzda adınızı, e-posta adresinizi ve profil resminizi (OAuth ile giriş yapılıyorsa) topluyoruz.
2.2 Yüklenen Belgeler
Yüklediğiniz dosyalar işleme için geçici olarak depolanır. Geçici dosyalar 2 saat içinde otomatik olarak silinir. Hesabınıza kaydedilen belgeler siz silene kadar güvenli şekilde saklanır.
2.3 Kullanım Verileri
Plan limitlerini uygulamak için günlük işlem sayılarını ve depolama kullanımını takip ediyoruz. Bu verileri üçüncü taraflara satmıyoruz.
2.4 Ödeme Verileri
Ödemeler Stripe tarafından işlenir. Kredi kartı numaralarını saklamıyoruz. Ödeme veri işleme Stripe’ın gizlilik politikasına tabidir.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanırız
Verilerinizi; PDF işleme hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek, hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek, işlemsel e-postalar göndermek, kullanım limitlerini uygulamak ve toplu, anonimleştirilmiş analitik aracılığıyla hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız.
4. Veri Depolama ve Güvenlik
Verileriniz Avrupa Birliği’nde bulunan sunucularda depolanır. Tüm veriler aktarım sırasında (TLS 1.2+) ve durağan halde şifrelenir. Güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri dahil endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanırız.
5. Veri Saklama
Geçici dosyalar 2 saat içinde silinir. Kayıtlı belgeler siz silene ya da hesabınızı kapatana kadar tutulur. Hesap verileri aktifken saklanır ve kapatmadan itibaren 30 gün içinde silinir. Denetim günlükleri 12 ay boyunca tutulur.
6. Haklarınız (GDPR)
Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ("unutulma hakkı"), taşıma, kısıtlama ve itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine başvurun.
7. Kaliforniya Gizlilik Hakları (CCPA)
Bir Kaliforniya sakini iseniz hangi kişisel bilgileri topladığımızı öğrenme, silme talep etme ve kişisel bilgilerin satışından vazgeçme hakkına sahipsiniz. Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Talepte bulunmak için [email protected] adresine başvurun. 45 gün içinde yanıt vereceğiz.
8. Brezilya Gizlilik Hakları (LGPD)
Bir Brezilya sakini iseniz kişisel verilerinize erişme, düzeltme, anonimleştirme, taşıma ve silme hakkına sahipsiniz. Veri Koruma Yetkilimize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.
9. Çerezler
Kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanırız. Analitik çerezler (PostHog) yalnızca çerez onay başlığımız aracılığıyla çerezleri kabul ettikten sonra yüklenir. Ayrıca gizlilik odaklı, çerezsiz analitik aracı olan Plausible’ı da kullanırız. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.
10. İzleme
Do Not Track (DNT) tarayıcı sinyaline saygı duyuyoruz. DNT etkinleştirildiğinde analitik çerezler veya izleme betikleri yüklenmez.
11. Üçüncü Taraf Hizmetler
Ödeme işleme için Stripe, Premium planlarda yapay zeka belge analizi için Anthropic (Claude), işlemsel e-posta için Resend, ürün analitiği için PostHog (onay ile) ve gizlilik odaklı analitik için Plausible kullanırız.
12. Çocukların Gizliliği
Hizmetimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz.
13. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla bilgilendireceğiz.
14. İletişim
Gizlilikle ilgili sorular için: [email protected]. Veri Koruma Yetkilisi: [email protected].