1. Введение
dokk.ai («мы», «наш», «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем ваши данные при использовании нашего сервиса редактирования и просмотра PDF на dokk.ai.
2. Данные, которые мы собираем
2.1 Данные учётной записи
При создании учётной записи мы собираем ваше имя, адрес электронной почты и фотографию профиля (при входе через OAuth).
2.2 Загружаемые документы
Загружаемые файлы хранятся временно для обработки. Временные файлы автоматически удаляются в течение 2 часов. Документы, сохранённые в вашей учётной записи, хранятся в защищённом виде до их удаления вами.
2.3 Данные об использовании
Мы отслеживаем ежедневное количество операций и использование хранилища для соблюдения ограничений плана. Мы не продаём эти данные третьим лицам.
2.4 Платёжные данные
Платежи обрабатываются через Stripe. Мы не храним номера банковских карт. Обработка платёжных данных регулируется политикой конфиденциальности Stripe.
3. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для предоставления и поддержки наших услуг по обработке PDF, управления вашей учётной записью и подпиской, отправки транзакционных писем, соблюдения ограничений использования и улучшения наших сервисов на основе агрегированной анонимизированной аналитики.
4. Хранение и безопасность данных
Ваши данные хранятся на серверах, расположенных в Европейском Союзе. Все данные зашифрованы при передаче (TLS 1.2+) и в состоянии покоя. Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности, включая межсетевые экраны, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности.
5. Сроки хранения данных
Временные файлы удаляются в течение 2 часов. Сохранённые документы хранятся до тех пор, пока вы их не удалите или не закроете учётную запись. Данные учётной записи хранятся в период её активности и удаляются в течение 30 дней после закрытия. Журналы аудита хранятся 12 месяцев.
6. Ваши права (GDPR)
В соответствии с Общим регламентом о защите данных вы имеете право на доступ, исправление, удаление («право на забвение»), перенос, ограничение обработки и возражение против обработки ваших персональных данных. Для реализации этих прав обратитесь по адресу [email protected].
7. Права жителей Калифорнии (CCPA)
Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы имеете право знать, какие персональные данные мы собираем, требовать их удаления и отказаться от продажи персональных данных. Мы не продаём ваши персональные данные. Для подачи запроса обратитесь по адресу [email protected]. Мы ответим в течение 45 дней.
8. Права жителей Бразилии (LGPD)
Если вы являетесь жителем Бразилии, вы имеете право на доступ, исправление, анонимизацию, перенос и удаление ваших персональных данных. Наш сотрудник по защите данных доступен по адресу [email protected].
9. Файлы cookie
Мы используем основные файлы cookie для аутентификации и управления сессиями. Аналитические файлы cookie (PostHog) загружаются только после вашего согласия через баннер. Мы также используем Plausible — инструмент аналитики, уважающий конфиденциальность и не использующий файлы cookie. Подробности в нашей Политике cookie.
10. Отказ от отслеживания
Мы соблюдаем сигнал браузера Do Not Track (DNT). При включённом DNT мы не загружаем аналитические файлы cookie и скрипты отслеживания.
11. Сторонние сервисы
Мы используем Stripe для обработки платежей, Anthropic (Claude) для ИИ-анализа документов в тарифах Premium, Resend для транзакционных писем, PostHog для продуктовой аналитики (с вашего согласия) и Plausible для конфиденциальной аналитики.
12. Конфиденциальность детей
Наш сервис не предназначен для детей до 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
13. Изменения настоящей Политики
Мы можем периодически обновлять эту политику. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в приложении.
14. Контакты
По вопросам конфиденциальности: [email protected]. Сотрудник по защите данных: [email protected].