1. Introducere
dokk.ai („noi”, „nostru”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când utilizați serviciul nostru de editor și vizualizator PDF pe dokk.ai.
2. Datele pe care le colectăm
2.1 Informații despre cont
Când creați un cont, colectăm numele, adresa de e-mail și fotografia de profil (dacă vă autentificați prin OAuth).
2.2 Documente încărcate
Fișierele pe care le încărcați sunt stocate temporar pentru procesare. Fișierele temporare sunt șterse automat în 2 ore. Documentele salvate în contul dumneavoastră sunt păstrate în siguranță până când le ștergeți.
2.3 Date de utilizare
Monitorizăm numărul de operațiuni zilnice și utilizarea spațiului de stocare pentru a aplica limitele planului. Nu vindem aceste date către terți.
2.4 Date de plată
Plățile sunt procesate de Stripe. Nu stocăm numerele cardurilor de credit. Politica de confidențialitate a Stripe reglementează gestionarea datelor de plată.
3. Cum utilizăm datele dumneavoastră
Utilizăm datele dumneavoastră pentru a furniza și menține serviciile noastre de procesare PDF, pentru a gestiona contul și abonamentul, pentru a trimite e-mailuri tranzacționale, pentru a aplica limitele de utilizare și pentru a îmbunătăți serviciile prin analize agregate și anonimizate.
4. Stocarea și securitatea datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Toate datele sunt criptate în tranzit (TLS 1.2+) și în repaus. Utilizăm măsuri de securitate standard din industrie, inclusiv firewall-uri, controale de acces și audituri de securitate periodice.
5. Păstrarea datelor
Fișierele temporare sunt șterse în 2 ore. Documentele salvate sunt păstrate până când le ștergeți sau vă închideți contul. Datele contului sunt păstrate cât timp este activ și șterse în 30 de zile de la închidere. Jurnalele de audit sunt păstrate 12 luni.
6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge („dreptul de a fi uitat”), porta, restricționa și obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră personale. Pentru a exercita aceste drepturi, contactați [email protected].
7. Drepturile de confidențialitate din California (CCPA)
Dacă sunteți rezident în California, aveți dreptul de a ști ce informații personale colectăm, de a solicita ștergerea și de a renunța la vânzarea informațiilor personale. Nu vindem datele dumneavoastră personale. Pentru a trimite o solicitare, contactați [email protected]. Vom răspunde în 45 de zile.
8. Drepturile de confidențialitate din Brazilia (LGPD)
Dacă sunteți rezident în Brazilia, aveți dreptul de a accesa, corecta, anonimiza, transfera și șterge datele dumneavoastră personale. Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat la [email protected].
9. Cookies
Utilizăm cookie-uri esențiale pentru autentificare și gestionarea sesiunilor. Cookie-urile de analiză (PostHog) sunt încărcate doar după ce acceptați cookie-urile prin bannerul nostru de consimțământ. De asemenea, utilizăm Plausible, un instrument de analiză care respectă confidențialitatea și nu folosește cookie-uri. Consultați Politica noastră de cookie-uri pentru detalii.
10. Nu urmări
Respectăm semnalul browserului Nu urmări (DNT). Când DNT este activat, nu încărcăm cookie-uri de analiză sau scripturi de urmărire.
11. Servicii terțe
Utilizăm Stripe pentru procesarea plăților, Anthropic (Claude) pentru analiza documentelor cu AI în planurile Premium, Resend pentru e-mailuri tranzacționale, PostHog pentru analiza produsului (cu consimțământ) și Plausible pentru analize care respectă confidențialitatea.
12. Confidențialitatea copiilor
Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii.
13. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin e-mail sau notificare în aplicație.
14. Contact
Pentru întrebări legate de confidențialitate: E-mail [email protected]. Responsabil cu protecția datelor: [email protected].