1. Innledning
dokk.ai ("vi", "vår", "oss") er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du bruker vår PDF-redigerer og -viser på dokk.ai.
2. Data vi samler inn
2.1 Kontoinformasjon
Når du oppretter en konto, samler vi inn navnet ditt, e-postadressen din og profilbildet ditt (hvis du logger inn via OAuth).
2.2 Opplastede dokumenter
Filer du laster opp lagres midlertidig for behandling. Midlertidige filer slettes automatisk innen 2 timer. Dokumenter som er lagret på kontoen din oppbevares sikkert til du sletter dem.
2.3 Bruksdata
Vi registrerer daglige operasjonstall og lagringsbruk for å håndheve abonnementsgrenser. Vi selger ikke disse dataene til tredjeparter.
2.4 Betalingsdata
Betalinger behandles av Stripe. Vi lagrer ikke kredittkortnumre. Stripes personvernerklæring regulerer håndteringen av betalingsdata.
3. Hvordan vi bruker dataene dine
Vi bruker dataene dine til å levere og vedlikeholde våre PDF-behandlingstjenester, administrere kontoen og abonnementet ditt, sende transaksjonelle e-poster, håndheve bruksgrenser og forbedre tjenestene våre gjennom aggregert, anonymisert analyse.
4. Datalagring og sikkerhet
Dataene dine lagres på servere i Den europeiske union. All data er kryptert under overføring (TLS 1.2+) og i hvile. Vi bruker bransjestandardiserte sikkerhetstiltak, inkludert brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.
5. Dataoppbevaring
Midlertidige filer slettes innen 2 timer. Lagrede dokumenter oppbevares til du sletter dem eller avslutter kontoen din. Kontodata oppbevares mens kontoen er aktiv og slettes innen 30 dager etter avslutning. Revisjonslogger oppbevares i 12 måneder.
6. Dine rettigheter (GDPR)
I henhold til den generelle personvernforordningen (GDPR) har du rett til innsyn, retting, sletting ("retten til å bli glemt"), dataportabilitet, begrensning og innsigelse mot behandling av personopplysningene dine. For å utøve disse rettighetene, kontakt [email protected].
7. Personvernrettigheter i California (CCPA)
Hvis du er bosatt i California, har du rett til å vite hvilke personopplysninger vi samler inn, be om sletting og velge bort salg av personopplysninger. Vi selger ikke personopplysningene dine. For å sende inn en forespørsel, kontakt [email protected]. Vi svarer innen 45 dager.
8. Personvernrettigheter i Brasil (LGPD)
Hvis du er bosatt i Brasil, har du rett til innsyn, retting, anonymisering, portabilitet og sletting av personopplysningene dine. Vårt personvernombud kan kontaktes på [email protected].
9. Cookies
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for autentisering og øktadministrasjon. Analysekapsler (PostHog) lastes kun etter at du godtar informasjonskapsler via vårt samtykkebanner. Vi bruker også Plausible, et personvernvennlig analyseverktøy uten informasjonskapsler. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler for detaljer.
10. Ikke spor
Vi respekterer nettleserens "Ikke spor"-signal (DNT). Når DNT er aktivert, laster vi ikke inn analysekapsler eller sporingsskript.
11. Tredjepartstjenester
Vi bruker Stripe for betalingsbehandling, Anthropic (Claude) for AI-dokumentanalyse på Premium-abonnementer, Resend for transaksjons-e-post, PostHog for produktanalyse (med samtykke) og Plausible for personvernvennlig analyse.
12. Barns personvern
Tjenesten vår er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn data fra barn.
13. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller varsel i appen.
14. Kontakt
For personvernrelaterte henvendelser: E-post [email protected]. Personvernombud: [email protected].