Pengenalan
dokk.ai ("kami", "kami", "kita") menghormati privasi anda. Dasar ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.
2. Data Yang Kami Kumpul
2.1 Maklumat Akaun
Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel dan gambar profil anda (jika log masuk melalui OAuth).
2.2 Dokumen Yang Dimuat Naik
Fail yang anda muat naik disimpan sementara untuk pemprosesan. Fail sementara dipadam secara automatik dalam masa 2 jam. Dokumen yang disimpan ke akaun anda disimpan dengan selamat sehingga anda memadamkannya.
2.3 Data Penggunaan
Kami menjejaki bilangan operasi harian dan penggunaan storan untuk menguatkuasakan had pelan. Kami tidak menjual data ini kepada pihak ketiga.
2.4 Data Pembayaran
Pembayaran diproses oleh Stripe. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit. Dasar privasi Stripe mengawal pengendalian data pembayaran.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data anda untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan, menghantar e-mel transaksi (pengesahan, invois, amaran), memproses pembayaran melalui Stripe, memantau prestasi sistem dan mengesan penyalahgunaan, dan mematuhi kewajipan undang-undang.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Data anda disimpan pada pelayan yang terletak di Kesatuan Eropah. Semua data disulitkan semasa penghantaran (TLS 1.2+) dan semasa rehat. Kami menggunakan langkah keselamatan standard industri termasuk tembok api, kawalan akses dan audit keselamatan berkala.
5. Pengekalan Data
Fail sementara dipadam dalam masa 2 jam. Dokumen yang disimpan dikekalkan sehingga anda memadamkannya atau menutup akaun anda. Data akaun dikekalkan semasa aktif dan dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan. Log audit disimpan selama 12 bulan.
6. Hak Anda (GDPR)
Di bawah Peraturan Perlindungan Data Am, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam ("hak untuk dilupakan"), memindahkan, menyekat dan membantah pemprosesan data peribadi anda. Untuk menggunakan hak ini, hubungi [email protected].
7. Hak Privasi California (CCPA)
Jika anda adalah penduduk California, anda berhak untuk mengetahui maklumat peribadi yang kami kumpul, meminta pemadaman, dan memilih keluar daripada penjualan maklumat peribadi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Untuk menghantar permintaan, hubungi [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 45 hari.
8. Hak Privasi Brazil (LGPD)
Jika anda adalah penduduk Brazil, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, menganonimkan, memindahkan, dan memadam data peribadi anda. Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi di [email protected].
6. Kuki & Analitik
Kami menggunakan kuki penting untuk pengesahan dan pengurusan sesi. Analitik (PostHog) dimuatkan hanya selepas anda menerima kuki melalui sepanduk persetujuan kami. Kami juga menggunakan Plausible, alat analitik mesra privasi tanpa kuki.
10. Jangan Jejaki
Kami menghormati isyarat pelayar Do Not Track (DNT). Apabila DNT didayakan, kami tidak memuatkan kuki analitik atau skrip penjejakan.
11. Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami menggunakan Stripe untuk pemprosesan pembayaran, Anthropic (Claude) untuk analisis dokumen AI pada pelan Premium, Resend untuk e-mel transaksi, PostHog untuk analitik produk (dengan persetujuan), dan Plausible untuk analitik mesra privasi.
12. Privasi Kanak-kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah 16 tahun. Kami tidak mengumpul data daripada kanak-kanak secara sedar.
13. Perubahan kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari masa ke masa. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material melalui e-mel atau pemberitahuan dalam apl.
14. Hubungi
Untuk pertanyaan berkaitan privasi: E-mel [email protected]. Pegawai Perlindungan Data: [email protected].