1. Кіріспе
dokk.ai («біз», «біздің») сіздің құпиялылығыңызды қорғауға міндеттелген. Бұл Құпиялылық саясаты dokk.ai-де PDF редакторы мен қарау құралы қызметімізді пайдаланған кезде ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді.
2. Жинайтын деректер
2.1 Тіркелгі ақпараты
Тіркелгі жасаған кезде сіздің атыңызды, электрондық пошта мекенжайыңызды және профиль суретіңізді (OAuth арқылы кіргенде) жинаймыз.
2.2 Жүктелген құжаттар
Жүктеген файлдар өңдеу үшін уақытша сақталады. Уақытша файлдар 2 сағат ішінде автоматты түрде жойылады. Тіркелгіңізге сақталған құжаттар жойғанша қауіпсіз сақталады.
2.3 Пайдалану деректері
Жоспар шектерін орындау үшін күнделікті операция санын және қойма пайдалануын қадағалаймыз. Бұл деректерді үшінші тараптарға сатпаймыз.
2.4 Төлем деректері
Төлемдер Stripe арқылы өңделеді. Банк карта нөмірлерін сақтамаймыз. Stripe-тің құпиялылық саясаты төлем деректерін өңдеуді реттейді.
3. Деректеріңізді қалай пайдаланамыз
Деректеріңізді PDF өңдеу қызметтерімізді ұсыну және қолдау, тіркелгі мен жазылымыңызды басқару, транзакциялық электрондық хаттар жіберу, пайдалану шектерін орындау және жиынтықталған, анонимдендірілген аналитика арқылы қызметтерімізді жақсарту үшін пайдаланамыз.
4. Деректерді сақтау және қауіпсіздік
Деректеріңіз Еуропа Одағындағы серверлерде сақталады. Барлық деректер жіберу кезінде (TLS 1.2+) және сақтаулы кезде шифрланады. Брандмауэрлер, қол жеткізу бақылауы және тұрақты қауіпсіздік аудиттерін қоса салалық стандарт қауіпсіздік шараларын қолданамыз.
5. Деректерді сақтау мерзімі
Уақытша файлдар 2 сағат ішінде жойылады. Сақталған құжаттар жойғанша немесе тіркелгіңізді жапқанша сақталады. Тіркелгі деректері белсенді кезде сақталады және жабылғаннан кейін 30 күн ішінде жойылады. Аудит журналдары 12 ай бойы сақталады.
6. Сіздің құқықтарыңыз (GDPR)
Жалпы деректерді қорғау регламентіне сәйкес сіз жеке деректеріңізге қол жеткізу, түзету, жою («ұмытылу құқығы»), портациялау, шектеу және өңдеуге қарсылық білдіру құқығына иесіз. Бұл құқықтарды пайдалану үшін [email protected] мекенжайына хабарласыңыз.
7. Калифорния тұрғындарының құқықтары (CCPA)
Калифорния тұрғыны болсаңыз, қандай жеке ақпарат жинайтынымызды білу, жоюды сұрау және жеке ақпаратты сатудан бас тарту құқығыңыз бар. Жеке деректеріңізді сатпаймыз. Сұраныс жіберу үшін [email protected] мекенжайына хабарласыңыз. 45 күн ішінде жауап береміз.
8. Бразилия тұрғындарының құқықтары (LGPD)
Бразилия тұрғыны болсаңыз, жеке деректеріңізге қол жеткізу, түзету, анонимдендіру, портациялау және жою құқығыңыз бар. Деректерді қорғау жөніндегі кеңесшіге [email protected] арқылы хабарласуға болады.
9. Куки
Аутентификация және сессияны басқару үшін маңызды куки қолданамыз. Аналитика куки (PostHog) куки келісімі баннері арқылы қабылдаған соң ғана жүктеледі. Сондай-ақ, кукисіз, құпиялылыққа сыйластықты аналитика құралы — Plausible қолданамыз. Мәліметтер үшін Куки саясатын қараңыз.
10. Бақыламауды (Do Not Track)
Браузердің Do Not Track (DNT) сигналын сыйлаймыз. DNT қосылғанда, аналитика куки мен бақылау сценарийлерін жүктемейміз.
11. Үшінші тарап қызметтері
Төлемдерді өңдеу үшін Stripe, Premium жоспарларында ЖИ құжат талдауы үшін Anthropic (Claude), транзакциялық электрондық пошта үшін Resend, өнім аналитикасы үшін PostHog (келісіммен) және құпиялылыққа сыйластықты аналитика үшін Plausible қолданамыз.
12. Балалардың құпиялылығы
Қызметіміз 16 жасқа дейінгі балаларға бағытталмаған. Балалардан деректерді білімді түрде жинамаймыз.
13. Саясатқа өзгерістер
Бұл саясатты мезгіл-мезгіл жаңартуымыз мүмкін. Маңызды өзгерістер туралы электрондық пошта немесе қосымша хабарлама арқылы хабарлаймыз.
14. Байланыс
Құпиялылыққа байланысты сұраулар үшін: Электрондық пошта [email protected]. Деректерді қорғау жөніндегі кеңесші: [email protected].