1. Introduzione
dokk.ai ("noi", "nostro", "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando usi il nostro servizio di editor e visualizzatore PDF su dokk.ai.
2. Dati che raccogliamo
2.1 Informazioni sull’account
Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e immagine del profilo (se accedi tramite OAuth).
2.2 Documenti caricati
I file che carichi vengono archiviati temporaneamente per l’elaborazione. I file temporanei vengono eliminati automaticamente entro 2 ore. I documenti salvati nel tuo account vengono archiviati in modo sicuro fino a quando non li elimini.
2.3 Dati di utilizzo
Monitoriamo i conteggi delle operazioni giornaliere e l’utilizzo dello spazio di archiviazione per applicare i limiti del piano. Non vendiamo questi dati a terze parti.
2.4 Dati di pagamento
I pagamenti vengono elaborati da Stripe. Non archiviamo i numeri di carta di credito. L’informativa sulla privacy di Stripe disciplina la gestione dei dati di pagamento.
3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per fornire e mantenere i nostri servizi di elaborazione PDF, gestire il tuo account e abbonamento, inviare email transazionali, applicare i limiti di utilizzo e migliorare i nostri servizi tramite analisi aggregate e anonimizzate.
4. Archiviazione e sicurezza dei dati
I tuoi dati sono archiviati su server situati nell’Unione Europea. Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS 1.2+) e a riposo. Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui firewall, controlli di accesso e audit di sicurezza regolari.
5. Conservazione dei dati
I file temporanei vengono eliminati entro 2 ore. I documenti salvati vengono conservati fino a quando non li elimini o non chiudi il tuo account. I dati dell’account vengono conservati mentre è attivo ed eliminati entro 30 giorni dalla chiusura. I registri di controllo vengono conservati per 12 mesi.
6. I tuoi diritti (GDPR)
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare ("diritto all’oblio"), portare, limitare e opporti al trattamento dei tuoi dati personali. Per esercitare questi diritti, contatta [email protected].
7. Diritti sulla privacy in California (CCPA)
Se sei residente in California, hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, richiedere la cancellazione e rinunciare alla vendita di informazioni personali. Non vendiamo i tuoi dati personali. Per inviare una richiesta, contatta [email protected]. Risponderemo entro 45 giorni.
8. Diritti sulla privacy in Brasile (LGPD)
Se sei residente in Brasile, hai il diritto di accedere, correggere, anonimizzare, trasferire ed eliminare i tuoi dati personali. Il nostro Responsabile della protezione dei dati può essere contattato a [email protected].
9. Cookie
Utilizziamo cookie essenziali per l’autenticazione e la gestione delle sessioni. I cookie analitici (PostHog) vengono caricati solo dopo che hai accettato i cookie tramite il nostro banner di consenso. Utilizziamo anche Plausible, uno strumento di analisi rispettoso della privacy e privo di cookie. Consulta la nostra Informativa sui cookie per i dettagli.
10. Do Not Track
Rispettiamo il segnale Do Not Track (DNT) del browser. Quando DNT è attivato, non carichiamo cookie analitici o script di tracciamento.
11. Servizi di terze parti
Utilizziamo Stripe per l’elaborazione dei pagamenti, Anthropic (Claude) per l’analisi IA dei documenti sui piani Premium, Resend per le email transazionali, PostHog per l’analisi del prodotto (con consenso) e Plausible per l’analisi rispettosa della privacy.
12. Privacy dei minori
Il nostro servizio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.
13. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite email o notifica in-app.
14. Contatti
Per richieste relative alla privacy: Email [email protected]. Responsabile della protezione dei dati: [email protected].