1. Uvod
dokk.ai ("mi", "naš", "nas") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite našu uslugu za uređivanje i pregledavanje PDF dokumenata na dokk.ai.
2. Podaci koje prikupljamo
2.1 Podaci o računu
Kada stvorite račun, prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte i profilnu sliku (ako se prijavljujete putem OAuth-a).
2.2 Učitani dokumenti
Datoteke koje učitate privremeno se pohranjuju radi obrade. Privremene datoteke automatski se brišu u roku od 2 sata. Dokumenti spremljeni na vaš račun pohranjuju se sigurno dok ih ne izbrišete.
2.3 Podaci o korištenju
Pratimo dnevni broj operacija i korištenje pohrane radi primjene ograničenja plana. Ne prodajemo ove podatke trećim stranama.
2.4 Podaci o plaćanju
Plaćanja obrađuje Stripe. Ne pohranjujemo brojeve kreditnih kartica. Stripe-ova pravila o privatnosti reguliraju postupanje s podacima o plaćanju.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo za pružanje i održavanje naših usluga obrade PDF dokumenata, upravljanje vašim računom i pretplatom, slanje transakcijskih e-poruka, primjenu ograničenja korištenja i poboljšanje naših usluga putem agregiranih, anonimiziranih analitika.
4. Pohrana i sigurnost podataka
Vaši podaci pohranjeni su na poslužiteljima u Europskoj uniji. Svi podaci šifrirani su u prijenosu (TLS 1.2+) i u mirovanju. Koristimo sigurnosne mjere prema industrijskim standardima, uključujući vatrozide, kontrole pristupa i redovite sigurnosne revizije.
5. Zadržavanje podataka
Privremene datoteke brišu se u roku od 2 sata. Spremljeni dokumenti čuvaju se dok ih ne izbrišete ili ne zatvorite račun. Podaci o računu čuvaju se dok je račun aktivan, a brišu se u roku od 30 dana od zatvaranja. Revizijski zapisi čuvaju se 12 mjeseci.
6. Vaša prava (GDPR)
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje ("pravo na zaborav"), prijenos, ograničenje i prigovor na obradu vaših osobnih podataka. Za ostvarivanje ovih prava obratite se na [email protected].
7. Prava na privatnost u Kaliforniji (CCPA)
Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo znati koje osobne podatke prikupljamo, zatražiti brisanje i odustati od prodaje osobnih podataka. Ne prodajemo vaše osobne podatke. Za podnošenje zahtjeva obratite se na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 45 dana.
8. Prava na privatnost u Brazilu (LGPD)
Ako ste stanovnik Brazila, imate pravo na pristup, ispravak, anonimizaciju, prijenos i brisanje vaših osobnih podataka. Naš službenik za zaštitu podataka dostupan je na [email protected].
9. Cookies
Koristimo nužne kolačiće za autentifikaciju i upravljanje sesijama. Analitički kolačići (PostHog) učitavaju se tek nakon što prihvatite kolačiće putem naše trake za pristanak. Također koristimo Plausible, analitički alat koji poštuje privatnost i ne koristi kolačiće. Pogledajte naša Pravila o kolačićima za više detalja.
10. Ne prati (Do Not Track)
Poštujemo signal preglednika Ne prati (DNT). Kada je DNT omogućen, ne učitavamo analitičke kolačiće ni skripte za praćenje.
11. Usluge trećih strana
Koristimo Stripe za obradu plaćanja, Anthropic (Claude) za AI analizu dokumenata na Premium planovima, Resend za transakcijske e-poruke, PostHog za analitiku proizvoda (uz pristanak) i Plausible za analitiku koja poštuje privatnost.
12. Privatnost djece
Naša usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece.
13. Promjene ovih pravila
Ova pravila možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti u aplikaciji.
14. Kontakt
Za upite vezane uz privatnost: e-pošta [email protected]. Službenik za zaštitu podataka: [email protected].