מדיניות פרטיות

1. מבוא

dokk.ai ("אנחנו", "שלנו", "אותנו") מחויבת להגנה על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגלים ושומרים את המידע שלך בעת שימוש בשירות עורך ומציג ה-PDF שלנו בכתובת dokk.ai.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 פרטי חשבון

בעת יצירת חשבון, אנו אוספים את שמך, כתובת הדואר האלקטרוני ותמונת פרופיל (אם נכנסת דרך OAuth).

2.2 מסמכים שהועלו

קבצים שאתה מעלה מאוחסנים זמנית לצורך עיבוד. קבצים זמניים נמחקים אוטומטית תוך שעתיים. מסמכים שנשמרו בחשבונך מאוחסנים בצורה מאובטחת עד שתמחק אותם.

2.3 נתוני שימוש

אנו עוקבים אחר ספירות פעולות יומיות ושימוש באחסון לאכיפת מגבלות התוכנית. אנו לא מוכרים נתונים אלה לצדדים שלישיים.

2.4 נתוני תשלום

תשלומים מעובדים על ידי Stripe. אנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי. מדיניות הפרטיות של Stripe חלה על טיפול בנתוני תשלום.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך כדי לספק ולתחזק את שירותי עיבוד ה-PDF שלנו, לנהל את חשבונך ומנויך, לשלוח הודעות דואר אלקטרוני עסקיות, לאכוף מגבלות שימוש ולשפר את שירותינו באמצעות אנליטיקה מצטברת ואנונימית.

4. אחסון ואבטחת נתונים

הנתונים שלך מאוחסנים בשרתים הממוקמים באיחוד האירופי. כל הנתונים מוצפנים בזמן העברה (TLS 1.2+) ובמנוחה. אנו משתמשים באמצעי אבטחה תעשייתיים כולל חומות אש, בקרות גישה וביקורות אבטחה סדירות.

5. שמירת נתונים

קבצים זמניים נמחקים תוך שעתיים. מסמכים שנשמרו נשמרים עד שתמחק אותם או תסגור את חשבונך. נתוני ביקורת נשמרים עד 90 יום. נתוני חשבון נמחקים תוך 30 יום מסגירת החשבון.

6. הזכויות שלך (GDPR)

לפי תקנת הגנת המידע הכללית, יש לך זכות לגשת לנתונים האישיים שלך, לתקן נתונים לא מדויקים, למחוק נתונים, להגביל עיבוד, לניידות נתונים ולהתנגד לעיבוד. לבקשות, פנה אלינו בכתובת [email protected].

7. זכויות פרטיות בקליפורניה (CCPA)

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך זכות לדעת אילו מידע אישי נאסף, לבקש מחיקת מידע אישי ולא להיות מופלה לרעה בגין מימוש זכויות אלה. אנו לא מוכרים מידע אישי.

8. זכויות פרטיות בברזיל (LGPD)

אם אתה תושב ברזיל, יש לך זכות לגשת, לתקן, למחוק ולניידות נתוניך האישיים. פנה אלינו בכתובת [email protected] לבקשות.

9. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לאימות וניהול ישיבות. אנליטיקה היא הסכמה בלבד. ניתן לנהל העדפות עוגיות בהגדרות הדפדפן שלך.

10. אל תעקוב (Do Not Track)

אנו מכבדים את אות הדפדפן Do Not Track (DNT). כאשר DNT מופעל, אנו לא טוענים עוגיות אנליטיקה.

11. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים ב-Stripe לעיבוד תשלומים, Anthropic (Claude) לתכונות AI ו-Sentry לניטור שגיאות. לכל ספק יש מדיניות פרטיות משלו.

12. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל זה.

13. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים מהותיים באמצעות הודעה בשירות או בדואר אלקטרוני.

14. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות: דואר אלקטרוני [email protected]. ממונה על הגנת מידע: [email protected].