ગોપનીયતા નીતિ

1. પરિચય

dokk.ai ("અમે", "અમારું", "અમને") તમારી ગોપનીયતાનું રક્ષણ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે જ્યારે તમે dokk.ai પર અમારી PDF એડિટર અને વ્યૂઅર સેવાનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે તમારી માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, વાપરીએ છીએ, જાહેર કરીએ છીએ અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ.

2. અમે જે ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ

2.1 એકાઉન્ટ માહિતી

જ્યારે તમે એકાઉન્ટ બનાવો છો, ત્યારે અમે તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને પ્રોફાઇલ ચિત્ર (જો OAuth દ્વારા સાઇન ઇન કરો છો) એકત્રિત કરીએ છીએ.

2.2 અપલોડ કરેલા દસ્તાવેજો

તમે અપલોડ કરેલી ફાઇલો પ્રોસેસિંગ માટે અસ્થાયી રૂપે સંગ્રહિત થાય છે. અસ્થાયી ફાઇલો 2 કલાકની અંદર આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે. તમારા એકાઉન્ટમાં સેવ કરેલા દસ્તાવેજો તમે તેમને કાઢી નાખો ત્યાં સુધી સુરક્ષિત રીતે સંગ્રહિત થાય છે.

2.3 ઉપયોગ ડેટા

અમે પ્લાન મર્યાદાઓ લાગુ કરવા માટે દૈનિક ઓપરેશન ગણતરી અને સ્ટોરેજ ઉપયોગને ટ્રેક કરીએ છીએ. અમે આ ડેટા ત્રીજા પક્ષોને વેચતા નથી.

2.4 ચુકવણી ડેટા

ચુકવણીઓ Stripe દ્વારા પ્રોસેસ થાય છે. અમે ક્રેડિટ કાર્ડ નંબરો સંગ્રહિત કરતા નથી. ચુકવણી ડેટા હેન્ડલિંગ Stripe ની ગોપનીયતા નીતિ દ્વારા સંચાલિત થાય છે.

3. અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ અમારી PDF પ્રોસેસિંગ સેવાઓ પ્રદાન કરવા અને જાળવવા, તમારા એકાઉન્ટ અને સબ્સ્ક્રિપ્શનનું સંચાલન કરવા, ટ્રાન્ઝેક્શનલ ઇમેઇલ મોકલવા, ઉપયોગ મર્યાદાઓ લાગુ કરવા અને એકત્રિત, અનામિક એનાલિટિક્સ દ્વારા અમારી સેવાઓ સુધારવા માટે કરીએ છીએ.

4. ડેટા સ્ટોરેજ અને સુરક્ષા

તમારો ડેટા European Union માં સ્થિત સર્વરો પર સંગ્રહિત છે. બધો ડેટા ટ્રાન્ઝિટમાં (TLS 1.2+) અને આરામમાં એન્ક્રિપ્ટેડ છે. અમે ફાયરવોલ, એક્સેસ કંટ્રોલ અને નિયમિત સુરક્ષા ઓડિટ સહિત ઉદ્યોગ-માનક સુરક્ષા પગલાંનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

5. ડેટા રિટેન્શન

અસ્થાયી ફાઇલો 2 કલાકની અંદર કાઢી નાખવામાં આવે છે. સેવ કરેલા દસ્તાવેજો તમે તેમને કાઢી નાખો અથવા તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરો ત્યાં સુધી જાળવી રાખવામાં આવે છે. એકાઉન્ટ ડેટા સક્રિય હોય ત્યાં સુધી જાળવી રાખવામાં આવે છે અને બંધ થયાના 30 દિવસની અંદર કાઢી નાખવામાં આવે છે. ઓડિટ લોગ 12 મહિના માટે રાખવામાં આવે છે.

6. તમારા અધિકારો (GDPR)

General Data Protection Regulation હેઠળ, તમને તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની એક્સેસ, સુધારણા, કાઢી નાખવાનો ("ભૂલી જવાનો અધિકાર"), પોર્ટ, પ્રતિબંધ અને પ્રોસેસિંગ સામે વાંધો ઉઠાવવાનો અધિકાર છે. આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, [email protected] પર સંપર્ક કરો.

7. California ગોપનીયતા અધિકારો (CCPA)

જો તમે California ના નિવાસી છો, તો તમને જાણવાનો અધિકાર છે કે અમે કઈ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ, કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવાનો અને વ્યક્તિગત માહિતીના વેચાણમાંથી ઓપ્ટ આઉટ કરવાનો અધિકાર છે. અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી. વિનંતી સબમિટ કરવા માટે, [email protected] પર સંપર્ક કરો. અમે 45 દિવસની અંદર જવાબ આપીશું.

8. Brazil ગોપનીયતા અધિકારો (LGPD)

જો તમે Brazil ના નિવાસી છો, તો તમને તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની એક્સેસ, સુધારણા, અનામિકરણ, પોર્ટ અને કાઢી નાખવાનો અધિકાર છે. અમારા ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસરનો [email protected] પર સંપર્ક કરી શકાય છે.

9. Cookies

અમે authentication અને session management માટે આવશ્યક cookies વાપરીએ છીએ. Analytics cookies (PostHog) તમે અમારા consent banner દ્વારા cookies સ્વીકારો પછી જ લોડ થાય છે. અમે Plausible નો પણ ઉપયોગ કરીએ છીએ, જે ગોપનીયતાનું સન્માન કરનાર, cookie-મુક્ત analytics ટૂલ છે. વિગતો માટે અમારી Cookie નીતિ જુઓ.

10. ટ્રેક ન કરો

અમે Do Not Track (DNT) બ્રાઉઝર સિગ્નલનું સન્માન કરીએ છીએ. જ્યારે DNT સક્ષમ હોય, ત્યારે અમે analytics cookies અથવા tracking scripts લોડ કરતા નથી.

11. તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ

અમે ચુકવણી પ્રોસેસિંગ માટે Stripe, Premium પ્લાન પર AI દસ્તાવેજ વિશ્લેષણ માટે Anthropic (Claude), ટ્રાન્ઝેક્શનલ ઇમેઇલ માટે Resend, product analytics માટે PostHog (સંમતિ સાથે) અને ગોપનીયતા-મૈત્રીપૂર્ણ analytics માટે Plausible નો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

12. બાળકોની ગોપનીયતા

અમારી સેવા 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણીજોઈને બાળકો પાસેથી ડેટા એકત્રિત કરતા નથી.

13. આ નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે ઇમેઇલ અથવા ઇન-એપ નોટિફિકેશન દ્વારા મહત્વપૂર્ણ ફેરફારો વિશે તમને જાણ કરીશું.

14. સંપર્ક

ગોપનીયતા સંબંધિત પૂછપરછ માટે: [email protected] પર ઇમેઇલ કરો. ડેટા પ્રોટેક્શન ઓફિસર: [email protected].