۱. مقدمه
dokk.ai ("ما"، "مان"، "ما") متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شماست. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما را هنگام استفاده از سرویس ویرایشگر و مشاهدهگر PDF در dokk.ai جمعآوری، استفاده، افشا و محافظت میکنیم.
۲. دادههایی که جمعآوری میکنیم
۲.۱ اطلاعات حساب
هنگام ایجاد حساب، نام، آدرس ایمیل و تصویر پروفایل شما (در صورت ورود از طریق OAuth) را جمعآوری میکنیم.
۲.۲ اسناد آپلودشده
فایلهایی که آپلود میکنید بهطور موقت برای پردازش ذخیره میشوند. فایلهای موقت بهطور خودکار ظرف ۲ ساعت حذف میشوند. اسناد ذخیرهشده در حساب شما تا زمانی که آنها را حذف کنید بهصورت امن نگهداری میشوند.
۲.۳ دادههای مصرف
تعداد عملیات روزانه و مصرف فضا را برای اعمال محدودیتهای طرح ردیابی میکنیم. این دادهها را به اشخاص ثالث نمیفروشیم.
۲.۴ دادههای پرداخت
پرداختها توسط Stripe پردازش میشوند. شماره کارت اعتباری ذخیره نمیکنیم. سیاست حریم خصوصی Stripe بر مدیریت دادههای پرداخت حاکم است.
۳. نحوه استفاده از دادههای شما
از دادههای شما برای ارائه و نگهداری سرویسهای پردازش PDF، مدیریت حساب و اشتراک، ارسال ایمیلهای تراکنشی، اجرای محدودیتهای مصرف و بهبود خدمات از طریق تحلیلهای جمعشده و ناشناس استفاده میکنیم.
۴. ذخیرهسازی و امنیت داده
دادههای شما روی سرورهای واقع در اتحادیه اروپا ذخیره میشوند. تمام دادهها در انتقال (TLS 1.2+) و در حالت استراحت رمزگذاری میشوند. از اقدامات امنیتی استانداردی صنعت شامل فایروالها، کنترلهای دسترسی و ممیزیهای امنیتی منظم استفاده میکنیم.
۵. نگهداری داده
فایلهای موقت ظرف ۲ ساعت حذف میشوند. اسناد ذخیرهشده تا زمانی که آنها را حذف کنید یا حساب خود را ببندید نگهداری میشوند. دادههای حساب در زمان فعالیت نگه داشته میشوند و ظرف ۳۰ روز پس از بسته شدن حذف میشوند. گزارشهای حسابرسی ۱۲ ماه نگهداری میشوند.
۶. حقوق شما (GDPR)
طبق مقررات حفاظت داده عمومی، شما حق دسترسی، اصلاح، پاکسازی ("حق فراموش شدن")، انتقال، محدودسازی و اعتراض به پردازش دادههای شخصی خود را دارید. برای استفاده از این حقوق با [email protected] تماس بگیرید.
۷. حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا (CCPA)
اگر ساکن کالیفرنیا هستید، حق دارید بدانید چه اطلاعات شخصی جمعآوری میکنیم، درخواست حذف کنید و از فروش اطلاعات شخصی انصراف دهید. ما دادههای شخصی شما را نمیفروشیم. برای ارسال درخواست با [email protected] تماس بگیرید. ظرف ۴۵ روز پاسخ میدهیم.
۸. حقوق حریم خصوصی برزیل (LGPD)
اگر ساکن برزیل هستید، حق دسترسی، اصلاح، ناشناسسازی، انتقال و حذف دادههای شخصی خود را دارید. مسئول حفاظت داده ما از طریق [email protected] قابل دسترس است.
۹. کوکیها
از کوکیهای ضروری برای احراز هویت و مدیریت جلسه استفاده میکنیم. کوکیهای تحلیلی (PostHog) فقط پس از قبول کوکیها از طریق بنر رضایت بارگذاری میشوند. همچنین از Plausible، ابزار تحلیلی حریمخصوصیمحور و بدون کوکی استفاده میکنیم. برای جزئیات سیاست کوکی ما را ببینید.
۱۰. Do Not Track
ما به سیگنال مرورگر Do Not Track (DNT) احترام میگذاریم. هنگامی که DNT فعال است، کوکیهای تحلیلی یا اسکریپتهای ردیابی را بارگذاری نمیکنیم.
۱۱. سرویسهای شخص ثالث
از Stripe برای پردازش پرداخت، Anthropic (Claude) برای تحلیل سند با هوش مصنوعی در طرحهای پریمیوم، Resend برای ایمیل تراکنشی، PostHog برای تحلیل محصول (با رضایت) و Plausible برای تحلیلهای حریمخصوصیمحور استفاده میکنیم.
۱۲. حریم خصوصی کودکان
سرویس ما برای کودکان زیر ۱۶ سال طراحی نشده است. آگاهانه از کودکان داده جمعآوری نمیکنیم.
۱۳. تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست را بهطور دورهای بهروزرسانی کنیم. تغییرات اساسی را از طریق ایمیل یا اعلان درونبرنامهای به شما اطلاع خواهیم داد.
۱۴. تماس
برای استعلامهای مرتبط با حریم خصوصی: ایمیل [email protected]. مسئول حفاظت داده: [email protected].