1. Εισαγωγή
Η dokk.ai δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία επεξεργασίας PDF στο dokk.ai.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
2.1 Πληροφορίες Λογαριασμού
Κατά τη δημιουργία λογαριασμού, συλλέγουμε το όνομα, τη διεύθυνση email και τη φωτογραφία προφίλ σας (εφόσον συνδέεστε μέσω OAuth).
2.2 Μεταφορτωμένα Έγγραφα
Τα αρχεία που μεταφορτώνετε αποθηκεύονται προσωρινά για επεξεργασία. Τα προσωρινά αρχεία διαγράφονται αυτόματα εντός 2 ωρών. Τα αποθηκευμένα έγγραφα παραμένουν ασφαλή έως ότου τα διαγράψετε.
2.3 Δεδομένα Χρήσης
Παρακολουθούμε τις ημερήσιες λειτουργίες και τη χρήση αποθηκευτικού χώρου για την τήρηση των ορίων του πλάνου. Δεν πωλούμε αυτά τα δεδομένα σε τρίτους.
2.4 Δεδομένα Πληρωμής
Οι πληρωμές επεξεργάζονται από το Stripe. Δεν αποθηκεύουμε αριθμούς πιστωτικών καρτών. Η πολιτική απορρήτου του Stripe διέπει τον χειρισμό των δεδομένων πληρωμής.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την παροχή και συντήρηση υπηρεσιών επεξεργασίας PDF, τη διαχείριση λογαριασμού και συνδρομής, την αποστολή συναλλακτικών email, την επιβολή ορίων χρήσης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας μέσω ανωνυμοποιημένων αναλύσεων.
4. Αποθήκευση και Ασφάλεια Δεδομένων
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά (TLS 1.2+) και κατά την αποθήκευση.
5. Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωρινά αρχεία διαγράφονται εντός 2 ωρών. Τα αποθηκευμένα έγγραφα διατηρούνται έως ότου τα διαγράψετε ή κλείσετε τον λογαριασμό σας. Τα δεδομένα λογαριασμού διαγράφονται εντός 30 ημερών από το κλείσιμό του. Τα αρχεία ελέγχου τηρούνται για 12 μήνες.
6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, περιορισμού και αντίρρησης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Επικοινωνήστε με το [email protected].
7. Δικαιώματα Καλιφόρνιας (CCPA)
Εφόσον είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε δικαίωμα γνώσης, διαγραφής και εξαίρεσης από πώληση προσωπικών δεδομένων. Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Επικοινωνήστε στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 45 ημερών.
8. Δικαιώματα Βραζιλίας (LGPD)
Εφόσον είστε κάτοικος Βραζιλίας, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, ανωνυμοποίησης, φορητότητας και διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: [email protected].
9. Cookies
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για πιστοποίηση και διαχείριση συνεδρίας. Τα analytics cookies (PostHog) φορτώνονται μόνο μετά την αποδοχή σας. Δείτε την Πολιτική Cookies για λεπτομέρειες.
10. Do Not Track
Σεβόμαστε το σήμα Do Not Track (DNT). Όταν είναι ενεργοποιημένο, δεν φορτώνουμε analytics cookies ή scripts παρακολούθησης.
11. Υπηρεσίες Τρίτων
Χρησιμοποιούμε Stripe για πληρωμές, Anthropic (Claude) για ανάλυση εγγράφων ΤΝ, Resend για email, PostHog για analytics (με συναίνεση) και Plausible για φιλικά προς το απόρρητο analytics.
12. Απόρρητο Παιδιών
Η υπηρεσία μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά.
13. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για ουσιαστικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης εντός της εφαρμογής.
14. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο: [email protected]. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: [email protected].