1. Introduktion
dokk.ai ("vi", "vores", "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores PDF-editor og -visningsprogram på dokk.ai.
2. Data vi indsamler
2.1 Kontooplysninger
Når du opretter en konto, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og profilbillede (hvis du logger ind via OAuth).
2.2 Uploadede dokumenter
Filer, du uploader, gemmes midlertidigt til behandling. Midlertidige filer slettes automatisk inden for 2 timer. Dokumenter, der er gemt på din konto, opbevares sikkert, indtil du sletter dem.
2.3 Brugsdata
Vi registrerer daglige handlingstal og lagerforbrug for at håndhæve plangrænser. Vi sælger ikke disse data til tredjepart.
2.4 Betalingsdata
Betalinger behandles af Stripe. Vi gemmer ikke kreditkortnumre. Stripes privatlivspolitik regulerer håndteringen af betalingsdata.
3. Hvordan vi bruger dine data
Vi bruger dine data til at levere og vedligeholde vores PDF-behandlingstjenester, administrere din konto og dit abonnement, sende transaktionsmails, håndhæve brugsgrænser og forbedre vores tjenester via aggregeret, anonymiseret analyse.
4. Datalagring og sikkerhed
Dine data er lagret på servere i Den Europæiske Union. Alle data er krypteret under overførsel (TLS 1.2+) og ved lagring. Vi bruger branchestandard sikkerhedsforanstaltninger, herunder firewalls, adgangskontroller og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.
5. Dataopbevaring
Midlertidige filer slettes inden for 2 timer. Gemte dokumenter opbevares, indtil du sletter dem eller lukker din konto. Kontodata opbevares, mens kontoen er aktiv, og slettes inden for 30 dage efter lukning. Revisionslogge gemmes i 12 måneder.
6. Dine rettigheder (GDPR)
I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse har du ret til at få adgang til, rette, slette ("retten til at blive glemt"), overføre, begrænse og gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte [email protected].
7. Californiske privatlivsrettigheder (CCPA)
Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at vide, hvilke personoplysninger vi indsamler, anmode om sletning og frabede dig salg af personoplysninger. Vi sælger ikke dine persondata. Send en anmodning til [email protected]. Vi svarer inden for 45 dage.
8. Brasilianske privatlivsrettigheder (LGPD)
Hvis du er bosiddende i Brasilien, har du ret til at få adgang til, rette, anonymisere, overføre og slette dine personoplysninger. Vores databeskyttelsesansvarlige kan kontaktes på [email protected].
9. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies til godkendelse og sessionsstyring. Analysecookies (PostHog) indlæses kun, når du accepterer cookies via vores samtykkebanner. Vi bruger også Plausible, et privatlivsvenligt analyseværktøj uden cookies. Se vores cookiepolitik for yderligere oplysninger.
10. Spor ikke
Vi respekterer browserens "Spor ikke"-signal (DNT). Når DNT er aktiveret, indlæser vi ikke analysecookies eller sporingsscripts.
11. Tredjepartstjenester
Vi bruger Stripe til betalingsbehandling, Anthropic (Claude) til AI-dokumentanalyse på Premium-planer, Resend til transaktionsmails, PostHog til produktanalyse (med samtykke) og Plausible til privatlivsvenlig analyse.
12. Børns privatliv
Vores tjeneste er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn.
13. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail eller notifikation i appen.
14. Kontakt
For privatlivsrelaterede henvendelser: E-mail [email protected]. Databeskyttelsesansvarlig: [email protected].