1. Úvod
dokk.ai ("my", "naše", "nás") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme vaše informace při používání našeho editoru a prohlížeče PDF na dokk.ai.
2. Údaje, které shromažďujeme
2.1 Informace o účtu
Při vytváření účtu shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a profilový obrázek (pokud se přihlašujete prostřednictvím OAuth).
2.2 Nahrané dokumenty
Soubory, které nahrajete, jsou dočasně uloženy ke zpracování. Dočasné soubory jsou automaticky smazány do 2 hodin. Dokumenty uložené na váš účet jsou bezpečně uchovávány, dokud je neodstraníte.
2.3 Údaje o používání
Sledujeme denní počty operací a využití úložiště za účelem dodržování limitů plánu. Tyto údaje neprodáváme třetím stranám.
2.4 Platební údaje
Platby zpracovává Stripe. Čísla platebních karet neuchováváme. Zpracování platebních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů společnosti Stripe.
3. Jak vaše údaje používáme
Vaše údaje používáme k poskytování a udržování našich služeb pro zpracování PDF, správě vašeho účtu a předplatného, zasílání transakčních e-mailů, prosazování limitů používání a zlepšování našich služeb prostřednictvím agregované a anonymizované analytiky.
4. Ukládání a zabezpečení dat
Vaše data jsou uložena na serverech v Evropské unii. Všechna data jsou šifrována při přenosu (TLS 1.2+) i v klidu. Používáme standardní bezpečnostní opatření včetně firewallů, řízení přístupu a pravidelných bezpečnostních auditů.
5. Uchovávání dat
Dočasné soubory jsou smazány do 2 hodin. Uložené dokumenty jsou uchovávány, dokud je neodstraníte nebo nezrušíte svůj účet. Data účtu jsou uchovávána po dobu jeho aktivity a smazána do 30 dnů od zrušení. Protokoly auditů jsou uchovávány po dobu 12 měsíců.
6. Vaše práva (GDPR)
Na základě Obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte právo na přístup, opravu, výmaz ("právo být zapomenut"), přenositelnost, omezení a námitku proti zpracování svých osobních údajů. Pro uplatnění těchto práv kontaktujte [email protected].
7. Práva na ochranu soukromí v Kalifornii (CCPA)
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo vědět, jaké osobní informace shromažďujeme, požádat o jejich smazání a odhlásit se z prodeje osobních údajů. Vaše osobní údaje neprodáváme. Pro podání žádosti kontaktujte [email protected]. Odpovíme do 45 dnů.
8. Práva na ochranu soukromí v Brazílii (LGPD)
Pokud jste obyvatelem Brazílie, máte právo na přístup, opravu, anonymizaci, přenositelnost a smazání svých osobních údajů. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů je dostupný na adrese [email protected].
9. Cookies
Používáme nezbytné cookies pro ověřování totožnosti a správu relací. Analytické cookies (PostHog) jsou načítány pouze po vašem souhlasu prostřednictvím našeho banneru. Používáme také Plausible, analytický nástroj šetrný k soukromí bez cookies. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách cookies.
10. Nesledovat (Do Not Track)
Respektujeme signál prohlížeče Do Not Track (DNT). Je-li DNT aktivní, nenačítáme analytické cookies ani sledovací skripty.
11. Služby třetích stran
Používáme Stripe pro zpracování plateb, Anthropic (Claude) pro analýzu dokumentů pomocí AI v plánech Premium, Resend pro transakční e-maily, PostHog pro produktovou analytiku (se souhlasem) a Plausible pro analytiku šetrnou k soukromí.
12. Soukromí dětí
Naše služba není určena dětem do 16 let. Vědomě neshromažďujeme data od dětí.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci.
14. Kontakt
Pro dotazy týkající se ochrany soukromí: [email protected]. Pověřenec pro ochranu osobních údajů: [email protected].