1. Introducció
dokk.ai ("nosaltres", "el nostre", "nos") es compromet a protegir la teva privadesa. Aquesta Política de privadesa explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan fas servir el nostre servei d'editor i visualitzador de PDF a dokk.ai.
2. Dades que recopilem
2.1 Informació del compte
Quan crees un compte, recopilem el teu nom, adreça de correu electrònic i foto de perfil (si inicies sessió a través d'OAuth).
2.2 Documents pujats
Els fitxers que puges s'emmagatzemen temporalment per al processament. Els fitxers temporals s'eliminen automàticament en 2 hores. Els documents desats al teu compte s'emmagatzemen de forma segura fins que els eliminis.
2.3 Dades d'ús
Fem un seguiment dels recomptes d'operacions diàries i l'ús de l'emmagatzematge per aplicar els límits del pla. No venem aquestes dades a tercers.
2.4 Dades de pagament
Els pagaments els processa Stripe. No emmagatzemem números de targetes de crèdit. La política de privadesa de Stripe regeix la gestió de les dades de pagament.
3. Com fem servir les teves dades
Fem servir les teves dades per proporcionar i mantenir els nostres serveis de processament de PDF, gestionar el teu compte i subscripció, enviar correus electrònics transaccionals, aplicar límits d'ús i millorar els nostres serveis a través d'anàlisis agregades i anònimes.
4. Emmagatzematge i seguretat de les dades
Les teves dades s'emmagatzemen en servidors ubicats a la Unió Europea. Totes les dades estan xifrades en trànsit (TLS 1.2+) i en repòs. Fem servir mesures de seguretat estàndard del sector, inclosos tallafocs, controls d'accés i auditories de seguretat periòdiques.
5. Retenció de dades
Els fitxers temporals s'eliminen en 2 hores. Els documents desats es conserven fins que els eliminis o tanquis el teu compte. Les dades del compte es conserven mentre estigui actiu i s'eliminen en 30 dies després del tancament. Els registres d'auditoria es mantenen durant 12 mesos.
6. Els teus drets (GDPR)
En virtut del Reglament General de Protecció de Dades, tens el dret d'accedir, rectificar, esborrar ("dret a l'oblit"), portar, restringir i oposar-te al tractament de les teves dades personals. Per exercir aquests drets, contacta amb [email protected].
7. Drets de privadesa de Califòrnia (CCPA)
Si ets resident de Califòrnia, tens el dret de saber quina informació personal recopilem, sol·licitar la seva eliminació i renunciar a la venda d'informació personal. No venem les teves dades personals. Per enviar una sol·licitud, contacta amb [email protected]. Respondrem en 45 dies.
8. Drets de privadesa del Brasil (LGPD)
Si ets resident del Brasil, tens el dret d'accedir, corregir, anonimitzar, portar i eliminar les teves dades personals. El nostre Responsable de Protecció de Dades es pot contactar a [email protected].
9. Galetes
Fem servir galetes essencials per a l'autenticació i la gestió de sessions. Les galetes analítiques (PostHog) es carreguen només després que acceptis les galetes a través del nostre bàner de consentiment. També fem servir Plausible, una eina d'anàlisi respectuosa amb la privadesa i sense galetes. Consulta la nostra Política de galetes per obtenir més informació.
10. No em segueixis
Respectem el senyal Do Not Track (DNT) del navegador. Quan DNT està activat, no carreguem galetes analítiques ni scripts de seguiment.
11. Serveis de tercers
Fem servir Stripe per al processament de pagaments, Anthropic (Claude) per a l'anàlisi de documents d'IA en plans Premium, Resend per al correu electrònic transaccional, PostHog per a l'anàlisi de producte (amb consentiment) i Plausible per a l'anàlisi respectuosa amb la privadesa.
12. Privadesa dels menors
El nostre servei no està dirigit a menors de 16 anys. No recopilem dades de menors de forma conscient.
13. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política de tant en tant. Et notificarem els canvis materials per correu electrònic o notificació a l'aplicació.
14. Contacte
Per a preguntes sobre privadesa, contacta amb [email protected].