1. Увод
dokk.ai („ми", „наш", „нас") посвећен је заштити твоје приватности. Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо и штитимо твоје информације када користиш нашу PDF услугу на dokk.ai.
2. Подаци које прикупљамо
2.1 Подаци о налогу
Када креираш налог, прикупљамо твоје ime, имejл адресу и слику профила (ако се пријављујеш преко OAuth-а).
2.2 Отпремљена документа
Датотеке које отпремаш привремено се чувају ради обраде. Привремене датотеке аутоматски се бришу у року од 2 сата. Документа сачувана на налогу чувају се безбедно све до брисања.
2.3 Подаци о употреби
Пратимо дневне бројеве операција и употребу складишта ради примене ограничења плана. Не продајемо ове податке трећим лицима.
2.4 Подаци о плаћању
Плаћања обрађује Stripe. Не чувамо бројеве кредитних картица. Политика приватности Stripe-а регулише обраду података о плаћању.
3. Начин употребе твојих података
Твоје податке користимо за пружање и одржавање наших PDF услуга, управљање налогом и претплатом, слање трансакционих имejлова, примену ограничења употребе и побољшање услуга путем агрегираних, анонимизованих аналитика.
4. Складиштење и безбедност података
Твоји подаци се чувају на серверима у Европској унији. Сви подаци су шифровани у транзиту (TLS 1.2+) и у мировању. Примењујемо безбедносне мере у складу са стандардима индустрије: заштитни зидови, контрола приступа и редовне безбедносне ревизије.
5. Чување података
Привремене датотеке бришу се у року од 2 сата. Сачувана документа чувају се до брисања или затварања налога. Подаци о налогу чувају се током активности и бришу се у року од 30 дана по затварању. Ревизорски дневници чувају се 12 месеци.
6. Твоја права (GDPR)
Сходно Општој уредби о заштити података (GDPR), имаш право да приступиш, исправиш, обришеш („право на заборав"), пренесеш, ограничиш и уложиш приговор на обраду својих личних података. За остваривање ових права, контактирај нас на [email protected].
7. Права у Калифорнији (CCPA)
Ако си резидент Калифорније, имаш право да знаш које личне податке прикупљамо, да захтеваш брисање и да одбијеш продају личних података. Не продајемо твоје личне податке. За захтеве, контактирај [email protected]. Одговорићемо у року од 45 дана.
8. Права у Бразилу (LGPD)
Ако си резидент Бразила, имаш право да приступиш, исправиш, анонимизујеш, пренесеш и обришеш своје личне податке. Наш службеник за заштиту података доступан је на [email protected].
9. Колачићи
Користимо неопходне колачиће за аутентификацију и управљање сесијама. Аналитички колачићи (PostHog) учитавају се само после твог прихватања колачића. Такође користимо Plausible, аналитику која поштује приватност без колачића. Погледај Политику колачића за детаље.
10. Не прати
Поштујемо сигнал „Не прати" (DNT) претраживача. Када је DNT омогућен, не учитавамо аналитичке колачиће нити скрипте за праћење.
11. Услуге трећих лица
Користимо Stripe за обраду плаћања, Anthropic (Claude) за AI анализу докумената на Premium плановима, Resend за трансакционе имejлове, PostHog за аналитику производа (уз пристанак) и Plausible за аналитику без нарушавања приватности.
12. Приватност деце
Наша услуга није намењена деци млађој од 16 година. Намерно не прикупљамо податке од деце.
13. Измене Политике
Ову политику можемо периодично ажурирати. О значajnim изменама обавестићемо те имejлом или обавештењем у апликацији.
14. Контакт
За питања о приватности: имejл [email protected]. Службеник за заштиту података: [email protected].